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Diritto di reso

Qualora volessi richiedere un cambio o effettuare un reso, ti specifichiamo che vanno rispettate le seguenti condizioni:
A) Dalla data di consegna dell'ordine alla richiesta di cambio, non devono trascorrere più di 14 giorni,
B) Il prodotto deve essere restituito intatto e pulito con la sua etichetta e con l'adesivo igienico.

Se sussistono le condizioni sopra elencate può essere effettuato il cambio o il reso con le modalità sotto descritte.

É necessario inviare una mail a cambieresi@sonten.com precisando il motivo del reso e dopo aver ricevuto l'autorizzazione da parte di OBW può essere preparato il pacco con il reso inserendo all'interno la comunicazione scritta in cui si dichiari la volontà di procedere al reso unitamente alla Bolla di accompagnamento comprovante l'acquisto. Il ritiro del pacco avverrà da parte di OBW addebitando al cliente il costo della spedizione di €.8 che verrá detratto dal rimborso.

E’ necessario inoltre specificare i propri recapiti telefonici, e-mail e codice fiscale.
Non è invece possibile effettuare l’operazione di reso con successivo rimborso recandosi presso i punti vendita “Sontèn”.
OBW srl si riserva il diritto di rifiutare resi per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti oppure in caso di resi spediti oltre 14 gg dalla data di consegna e in mancanza di codice fiscale.