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Cambi e Resi

Il diritto di recesso può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto fino a quattordici giorni dopo il ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine di quattordici giorni di una comunicazione scritta a:  

OBW SRL
​Strada Consortile ASI Impre.co
​​​​​​​81032 Carinaro (CE)

Qualora volessi richiedere reso o effettuare un cambio, ti specifichiamo che vanno rispettate le seguenti condizioni:
A) Dalla data di consegna dell'ordine alla richiesta di cambio, non devono trascorrere più di 14 giorni,
B) Il prodotto deve essere restituito intatto e pulito con la sua etichetta e con l'adesivo igienico.

Se sussistono le condizioni sopra elencate può essere effettuato il cambio o il reso con le modalità sotto descritte.

E' necessario inviare una mail a cambieresi@sonten.com precisando il motivo della richiesta di sostituzione del prodotto o del reso ed il proprio recapito telefonico.

Riceverai una mail con le indicazioni da seguire per poter procedere con il cambio o il reso. 

Non è possibile effettuare l’operazione di reso con successivo rimborso recandosi presso i punti vendita “Sontèn”.
OBW srl si riserva il diritto di rifiutare resi per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti oppure in caso di resi spediti oltre 14 gg dalla data di consegna.

Per ottenere il rimborso è necessario rispedire l'articolo entro 14 giorni dalla data di arrivo, con spedizione assicurata, all’indirizzo:

OBW SRL
​Strada Consortile ASI Impre.co
​​​​​​​81032 Carinaro (CE)


E’ necessario inoltre specificare i propri recapiti telefonici, e-mail e codice fiscale.
Non è invece possibile effettuare l’operazione di reso con successivo rimborso recandosi presso  i punti vendita “Sontèn”.
OBW srl si riserva il diritto di rifiutare resi per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti oppure in caso di resi spediti oltre 10 gg dalla data di consegna e in mancanza di codice fiscale.